FAQ
Passeport Mali: Passeports - FR
Processus complet d'une demande de PASSEPORT
Les étapes pour obtenir un PASSEPORT
Où se trouve mon centre d'enrolement ?
Les étapes pour obtenir un PASSEPORT Malien
Où se trouve mon site du dépôt du dossier ?
Délai de réception de l'attestation de paiement
Quel est le délai de réception de l'attestation de paiement ?
Les moyens de paiement
Quels sont les moyens de paiement à ma disposition?
Quels sont les délais de traitement de chaque moyen de paiement ?
Historique de mes paiements
Il est affiché que j'ai dejà effectué un paiement
J'ai selectionné un mode de paiement et je souhaite changer d'avis
J'ai oublié de fournir un RIB avec ma demande de prélèvement
Est ce possible de faire un seul virement pour plusieurs transactions ?
je souhaite une facture pour mes achats
Quels sont les moyens de paiement à ma disposition?
Quels sont les délais de traitement de chaque moyen de paiement ?
J'ai sélectionné un mode de paiement et je souhaite changer d'avis
Il est affiché que j'ai déjà effectué un paiement
Je souhaite une facture pour mes achats
L'attestation de paiement
Je n'ai pas reçu mon attestation en pièce jointe
Je n'arrive pas à ouvrir l'attestation en pièce jointe
L'attestation de paiement n'est pas à mon nom
Où se trouve l'attestation de paiement ?
Blocage lors de l'achat de plusieurs attestation de paiement passeport
Je n'arrive pas à ouvrir l'attestation en pièce jointe
Où se trouve l'attestation de paiement ?
Peut-on acheter de plusieurs Codes Voucher ?
L'attestation de paiement n'est pas à mon nom
Quelle est la durée de validité de l'attestation de paiement Voucher Malien ?
Le code RDV
A quoi sert mon code RDV ?
Où se trouve mon code rendez-vous ?
Quel est le site permettant d'utiliser le code rendez-vous ?
Comment modifier la date de mon RDV ?
Je n'ai pas reçu l'email de confirmation de RDV
Je me suis trompé de centre enrolement lors du paiement.
Mon code RDV ne fonctionne pas
Où acheter mon code RDV passeport?
Je me suis trompé dans la prise de RDV Passeport
Je n'ai pas reçu mon code RDV Passeport (code voucher)
J'ai besoin d'un RDV passeport supplémentaire
Je n'ai pas reçu mon code VOUCHER ( code RDV )
Problèmes lors du paiement
Le paiement par carte bancaire ne fonctionne pas
Le paiement par carte bancaire ne fonctionne pas
Inversion achat VISA - PASSEPORT
Vous avez acheté un VISA au lieu d'un PASSEPORT ?
Erreurs de saisie (email/nom/adresse...)
Je me suis trompé dans le nom / prénom / adresse ... de l'attestation
Je me suis trompé en notant mon adresse email
Je me suis trompé en notant mon adresse émail
Demande de remboursement
Quelle procédure suivre pour me faire rembourser ?
Pourquoi il n'y a pas de remboursement possible ?
Délai d'obtention d'un PASSEPORT
Combien de temps faut-il pour obtenir le PASSEPORT?
J'ai besoin d'un PASSEPORT en urgence et il n'y a plus de place dans le planning
Quel est le délai de réception de l'attestation de paiement ?
Contacter le support
Comment contacter le support ?
Il me manque un document pour deposer le dossier
Comment contacter le support ?
Quelles sont les démarches administratives après paiement du code voucher ?
Quels sont les documents à fournir lors du dépôt de dossier ?
Combien de temps pour obtenir le passeport ?
Quelles sont les pénalités en cas de fraude ?
